INFORMATION 製品について ■【色について】◆モニター商品写真はできる限り実物の色に近いものを掲載していますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。※色の違いに特にこだわりがある方はご購入控えてください。■【海外製品ついて】◆海外製は日本製に比べて、デザインの種類が多く、手頃な価格ですが、作りが雑な部分がございます。品質重視や完璧をお求めのお客様はご購入をお控えください。 ■【不良品に該当しない商品ついて】 ◆極力丁寧な検品させていただきますが、以下の例は不良品ではございませんので、必ずご確認頂き、ご了承の上、ご購入頂きますようよろしくお願いいたします。・若干のほつれ・ドレスの刺・墸部分のホツレ・製法が粗い・少々のシミ＆汚れ・ラベルは日本語表示・タグに数字の記載（検品済みのチェック）・サイズラベルがついいない・裏地が見える・ラメが落ちる・スカートチュール部分のテグスの飛び出・リボンやコサージュ、ビジュー等装飾品のやつけ方や位置に誤差がある◆海外製品につき、同じ商品でも生産時期により、色・サイズ・デザイン・装飾品が多少が異なる場合がございます。あらかじめ御了承下さい。◆生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。 同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。◆プリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますのでご了承ください。◆生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんのでご了承ください。◆洗濯可：温水でやさしく手洗いください お問い合わせについて ◆商品のお問い合わせは、おではなくショップへ問合せフォームからお願いいたします。 ◆ご注文を承った際に当店より必ずメールをいたしますので、必ずメールにてご連絡が取れる状態にして頂いたうえで内容をご確認ください。 ◆お客様自身のメール設定によりメールが届かず連絡が取れない等の理由で発送が遅れたり、特別なご注文にお応えできない場合は当店は一切の責任は負いかねますので予めご了承ください。 ◆商品に関するお問い合わせの際、必ず【商品番号】・【注文済の場合は受注番号】を添えてお問い合わせただきますとスムーズにご対応ができます。 ◆注文済or発送済のサイズor色交換ご希望の場合は、聞き間違いがございますので、おでの対応はいたしません。受注番号を添えてご希望の色とサイズをご記入の上、お問合せフォームにてご連絡ください。 返品&交換について ■【店舗都合による交換or返品＆返金】【対応条件】◆発送ミスや商品に初期不良がある場合は、配達済みから5日以内(土日祝日含め)にメールにて当店にご連絡頂ければ責任をもって商品交換or返金返品＆返金の対応致します。その後のご連絡は対応できません。何卒、ご了承の上、ご購入いただきますようお願いいたします。・返品送料：当店負担・再送料：当店負担 ※詳細について、当ショップのトップメニューの会社概要・決済方法・配送方法にてご確認くださいませ。 ◆なお、セール期間中の割引商品、在庫処分品及び、直接肌にふれる水着、アクセサリーは返品&交換となります。ご確認の上、ご購入をお願い致します。 ◆試着サービスは取り扱っていません。サイズ違いを複数ご購入や色違いを複数ご購入等で商品到着・試着後に返送するのはご遠慮くださいますようお願いいたします。このようなご注文での返金対応はいたしません。 ※※※【ご注意ください】※※※ ◆以下の場合は、返品＆返金＆交換の対応はできませんので、何卒、ご了承の上、ご購入頂きますようよろしくお願い致します。 ・配達済みから５日（土日祝日含め）以上経過してからのご連絡（不在や未開封などの理由も含みます。） ・一度ご使用になられた商品。 ・お客様に起因するキズや汚れ ・返品交換のご連絡をいただいた後、7日（土日祝日含め）以内に商品のご返送がない場合 ・商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合 ・試着サービスは取り扱っていません。サイズ違いを複数ご購入や色違いを複数ご購入等で商品到着・試着後に返送すること ・商品ページに不良品ではないと記載させていただいております商品に該当するもの ・セール期間中の割引商品、在庫処分品及び、直接肌にふれる水着、アクセサリー、パニエの返品&交換はです。 ■【 お客様都合によるサイズor色の交換】【対応条件】 ◆サイズ、色、などお客様の事情によるの交換は可能ですが、返送料に加えて再発送時の送料もご負担いただきますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 ・返品送料：お客様ご負担・再送料：お客様ご負担 ※詳細について、当ショップのトップメニューの会社概要・決済方法・配送方法にてご確認くださいませ。 ■【お客様都合による返品返金】【対応条件】 ◆サイズ、色、イメージと違い、長期不在、送付先不明による差出人戻しなどお客様の事情によるキャンセルは返送料に加えて、商品発送の際の送料相同分をご負担頂きますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ・返品送料：お客様ご負担 ・商品発送の際の送料相同分：お客様ご負担 ※詳細について、当ショップのトップメニューの会社概要・決済方法・配送方法にてご確認くださいませ。 ■ 差出人戻しの再発送について ◆長期不在、宛先不明などによる差出人戻しになった商品の再送料は当店は負担致しません。 ◆返品＆交換の詳細について、当ショップのトップメニューの会社概要・決済方法・配送方法にてご確認くださいませ。 【取り寄せ商品[9~12日に発送予定(土日祝日を除く)]について】 ◆９~12日に発送予定となっている商品は取り寄せ商品となっております。物流の運送状況や運航状況などにより、どうしてもお届けまでお時間を頂く(発送まで９~12日営業日かかります)ことになります。 ◆もしお急ぎの場合は、2~4日に発送予定の商品をご注文頂きますようお願いいたします。 ◆取り寄せ商品をご注文頂いた後の商品のキャンセルや、12営業日以内の発送に関するお問い合わせはご遠慮くださいますようお願い致します。 発送について ◆ご注文いただいてから順次発送しております。お急ぎや必着等の特別対応は基本的に承っておりませんので、ご了承の上、ご購入下さい。◆発送方法：日本郵便 【ゆうパック】配達日時の指定は可（※置き配や特定した場合等特別な手配の対応は）【レターパック】配達日時の指定は【クリックポスト】配達日時の指定は ◆環境保護のため、リサイクルダンボールで発送する場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ◆すべての商品は検品後、スチームアイロンをかけてから発送いたしますが、送料節約のため小さく畳んでから発送致しますので、多少の畳みジワが予想されます。ご理解の上、ご購入をお願い致します。 ◆領収書をご希望の場合は、ご注文時にご依頼ください。同梱させていただきます。商品発送後はPDF添付メールでの対応となります。ご了承ください。 ◆お届けする商品には「お買い上げ明細書」を同梱しております。 贈り物等の理由で同梱を希望されないギフト梱包は承っておりません場合は、その旨を備考欄にご記入頂きますようお願いいたします。 尚、ギフト梱包は承っておりません。 ◆置き配や特定した場合等特別な手配の対応はしておりません。商品出荷時にはメールにて追跡番号と日本郵便のURLをご案内させて頂いておりますので、大変恐縮ではございますが、ご自身で郵便局にご指定頂けると幸いです。